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答客问

FAQ

 

订房相关

询问订房是否有其他优惠?

欢迎致电订房中心02-2523-5959询问。

或参考线上订房系统之一般订房与特惠套装:
更多优惠

若有需要进一步为您服务的地方,欢迎您随时与我们联系。谢谢您!

是否可提早入住?是否需要收费?

本馆办理入住时间为下午3点开始。

若无保留房间,需视现场房况安排,提早入住费用,依房型不同每小时收取NT$300~500的费用。

能用什么信用卡刷卡?

消费可使用VISA、MASTER、AE、JCB、银联卡。

住房与退房时间?

住房时间为下午三点,退房时间为中午12点。

 

 

设施服务

是否有吸烟房?

天云旅栈台北基河馆全馆禁烟。

是否可以先寄行李?

柜台提供24H免费寄放行李服务,可多加利用。

是否能加床或提供婴儿床?

馆内无提供加床,也无加婴儿床的服务。

请问是否有提供早餐?交谊厅的茶水跟点心收费?

无提供早餐。
交谊厅提供24小时的轻食供住客使用。 (用完为止)

 

 

交通相关

是否有停车场?

本馆无附设停车场。
若有需求可来电询问,服务人员会协助指引邻近收费停车场位置。

 

 

其他

退房后遗留了一些个人物品,请问该如何取回?

若有遗留物,会存放在柜台。
我们可为您寄送至指定地址,惟须酌收寄送费用。