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答客問

FAQ

 

訂房相關

請問訂房是否有其他優惠?

歡迎致電訂房中心02-2523-5959詢問。

或參考線上訂房系統之一般訂房與特惠套裝:
更多優惠

若有需要進一步為您服務的地方,歡迎您隨時與我們聯繫。謝謝您!

是否可提早入住?是否需要收費?

本館辦理入住時間為下午3點開始。

若無保留房間,需視現場房況安排,提早入住費用,依房型不同每小時收取NT$300~500的費用。

能用什麼信用卡刷卡?

消費可使用VISA、MASTER、AE、JCB、銀聯卡支付款項。

住房與退房時間?

住房時間為下午三點,退房時間為中午12點。

 

 

設施服務

是否有吸菸房?

天雲旅棧台北基河館全館禁菸。

是否可以先寄行李?

櫃台提供24H免費寄放行李服務,可多加利用。

請問是否能加床或提供嬰兒床?

館內無提供加床,也無加嬰兒床的服務。

請問是否有提供早餐?交誼廳的茶水跟點心收費?

無提供早餐。
交誼廳提供24小時的輕食供住客使用。(用完為止)

 

 

交通相關

是否有停車場?

本館無附設停車場。
若有需求可來電詢問,服務人員會協助指引鄰近收費停車場位置。

 

 

其他

退房後遺留了一些個人物品,請問該如何取回?

若有遺留物,會存放在櫃檯。
我們可為您寄送至指定地址,惟須酌收寄送費用。